Última atualização: 13 de maio de 2025

Este Termo regula o uso da plataforma Bentcare para a contratação de serviços de saúde digital, planos e serviços complementares. Ao finalizar a compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.

1. Sobre a Bentcare

A Bentcare Saúde S/A, inscrita no CNPJ 37.066.417/0001-67, opera a plataforma digital disponível em https://www.bentcare.com.br, destinada à contratação de planos de saúde, telemedicina, exames e serviços relacionados à saúde e bem-estar.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site e concluir uma compra, o usuário:

• Confirma que leu e concorda com este Termo de Uso e com a Política de Privacidade;
• Declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas;
• Autoriza o tratamento de seus dados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).

3. Funcionalidade da plataforma

A plataforma permite:

• Contratação online de planos e serviços;
• Preenchimento de dados do titular, dependentes e pets (quando aplicável);
• Geração de contratos e envio de informações por e-mail;
• Acompanhamento de pedidos e suporte via WhatsApp e e-mail.

4. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações corretas e completas no momento da compra;
• Garantir que os dados dos dependentes tenham autorização legal (quando menores);
• Verificar todos os detalhes do plano antes da contratação.

5. Preços e pagamento

• Os preços estão claramente indicados no checkout;
• O pagamento pode ser feito via cartão, boleto ou outras formas disponibilizadas no site;
• A confirmação da compra está sujeita à validação do pagamento;
• Alguns serviços podem envolver assinatura recorrente.

6. Cancelamento e reembolso

Cancelamentos seguem a política individual de cada plano contratado. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@bentcare.com.br antes de finalizar sua compra.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização por escrito da Bentcare.

8. Privacidade e dados pessoais

A coleta e tratamento dos dados seguem nossa Política de Privacidade, conforme a LGPD.

9. Alterações nos termos

A Bentcare poderá alterar este Termo a qualquer momento. Recomendamos revisá-lo antes de cada nova contratação.

10. Foro

Este Termo é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.